수리의뢰시 주의사항

수리에 관한 내용을 가능한 자세하게 작성해 주시기 바랍니다.

A/S 접수증에 고객명(판매점명), 주소, 연락처를 반드시 기입하여 주시기 바랍니다.
또한 수리를 진행할 때에는 고객님께서 작성해주신 접수증의 내용으로부터 고장의 상태나 수리의 내용을 확인하여 작업을 진행하게 됩니다. 아무런 의뢰내용 없이 수리를 의뢰하시게 되면 판매점(또는 고객) 재확인 작업 등 수리 진행시간이 길어지게 되오니 의뢰 시에는 반드시 고장내역, 고장발생시의 경황/함께 사용한 장비/증상의 정도 등 수리의뢰 내역을 가능한 자세히 기재하여 발송하여 주시기 바랍니다.
확실하게 증상이 나오는 경우는 문제가 없습니다만, "소음 등의 감각적인 문제“ 또는 "때때로 ○○○현상이 발생함” 등 평상시에는 증상이 안 나오는 경우에는 그에 대한 정확한 확인이 어려워 고객님께서 원하시는 대로 작업을 해드릴 수가 없습니다. 번거로우시겠지만 반드시 그 문제가 되는 상황을 명확하게 작성하여 주시기 바랍니다.
수리의뢰 설명에 대한 표
불분명한 수리의뢰 설명 (X) 명확한 수리의뢰 설명 (O)
소음 부하가 걸릴 때 소음이 난다.
때때로 걸림 핸들 회전이 걸릴 때가 있다.
모터 불량 부하가 걸리면 전동릴 파워를 MAX로 올려도 모터의 힘이 점점 약해질 때가 있다.

※ 전동릴의 수리를 의뢰하실 경우에는 반드시 부속품인 코드를 같이 발송하여 주시고, 평상시 낚시에서 사용하고 있는 전원의 종류
  (전동릴 전용 배터리, 자동차 배터리, 배 전원 등)를 적어주시기 바랍니다.

수리를 의뢰하실 때, 최대 예상 수리비를 적어주시기 바랍니다.

고객님마다 수리에 관한 기대, 예산 등은 크게 차이가 납니다. 자신이 생각하고 있는 예산(비용)을 수리 의뢰 시 적어 주시면 수리후의 금전적인 문제를 미연에 방지할 수 있으므로 반드시 수리에 관한 최대 예상 수리비를 적어주시기 바랍니다.

수리를 의뢰하는 부분 외에 고장 난 곳이 없는지 확인해주시기 바랍니다.

수리를 보내주실 때에 [다른 부분에 고장은 없는지] 등을 꼼꼼히 체크하여 주시고, 다른 부분에 고장이 있는 경우에는 그 부분의 수리가 [필요한지, 불필요한지]를 반드시 명기하여 주시기 바랍니다.

부속품의 확인 및 기재를 요청 드립니다.

A/S 접수증을 적어서 보내주실 때 부속품들이 기재가 되어 있지 않은 경우에는 케이스나 집, 라인, 코드 등이 수리 작업 중 분실돼도 알 수 없는 경우가 있습니다. 맡겨주실 때에는 반드시 부속품의 유무를 확인하시어 그 내용을 기재해 주시기 바랍니다.

※ 고객님이 생각하시는 의도와 달라지는 사례, 재차 확인을 해야 하는 사례 등 고객님께 크나큰 피해를 끼칠 수 있는 부분이오니
  다시 한번 이해와 협력을 부탁 드립니다.

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